Güvenli Alışveriş
Ödeme Seçenekleri

Fatura bilgileri

Yeni fatura bilgisi ekle

Teslimat adresi

Yeni adres ekle

Sözleşme ve formlar

Ön bilgilendirme formu
SATICI:
Ünvanı BTK Elektronik Ticaret Limited Şirketi

Adresi: YÜZÜNCÜYIL MAH. 85267 SK. OGUZHAN APT NO: 1 IÇ KAPI NO: 15 ÇUKUROVA/ ADANA
Telefon: +905364095323
Müşteri Hizmetleri Telefon: +905364095323
Mersis Numarası:

BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI - www.btkgame.com KULLANIM KOŞULLARI VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI olarak, özel hayatın gizliliğinin temeli olan kişisel verilerin korunmasını yalnızca mevzuata uyum kapsamında değil, yaklaşımımızın temeline koyduğumuz bir değer olarak ele almaktayız. Bu bilinçle, kişisel verilerin güvenli bir şekilde saklanması ve hukuka aykırı olarak işlenmesinin önlenmesi için gerekli idari ve teknik önlemleri almaktayız. Bu çerçevede, platformumuzu kullanmadan önce aşağıdaki koşulları dikkatlice okumanızı rica ederiz.

1. TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU

1.1. Platform Sağlayıcı

  1. Ticari Ünvan: BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI
  2. Adres : YÜZÜNCÜYIL MAH. 85267 SK. OGUZHAN APT NO: 1 IÇ KAPI
  3. NO: 15 ÇUKUROVA/ ADANA
  4. Mersis No: 0187171255700001
  5. E-posta: [email protected]
  6. Web: www.btkgame.com

1.2. Kullanıcı (Üye)

www.btkgame.com internet sitesi, mobil uygulamalar veya servisler üzerinden üyelik oluşturan veya misafir kullanıcı olarak hizmetlerden faydalanan gerçek veya tüzel kişidir.

1.3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın platforma üyeliği, platformda sunulan dijital ürünlerin (E-pin, oyun içi varlıklar) satın alınması ve Top-up (doğrudan yükleme) hizmetlerinden faydalanılması sırasında uygulanacak kuralları, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

2.1. Üyelik Kaydı

Kullanıcı, üye kaydı sırasında verdiği tüm bilgilerin (ad, soyad, doğum tarihi, T.C. Kimlik No, e-posta, cep telefonu) güncel, doğru ve kendisine ait olduğunu beyan eder. Başkasına ait kimlik bilgileriyle üyelik oluşturulması durumunda hesap silinir ve yasal işlem başlatılır.

2.2. Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesap şifresinin gizliliğinden bizzat sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması, cihazda otomatik kaydedilmesi veya güvenlik açıkları nedeniyle hesabın ele geçirilmesi sonucu yapılan işlemlerden BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI sorumlu değildir.

2.3. Kimlik Doğrulama (KYC) ve Sahtecilikle Mücadele

BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI, kara para aklamanın önlenmesi ve sahtecilikle mücadele politikaları gereği; şüpheli işlemlerde, yüksek tutarlı alımlarda veya ilk kez işlem yapan hesaplarda Kullanıcı'dan kimlik belgesi fotoğrafı, doğrulama görseli (özçekim) veya ikametgah belgesi gibi ek doğrulamalar talep edebilir. Gerekli belgeleri sunmayan Kullanıcı'nın siparişi iptal edilir.

3. HİZMETLER VE DİJİTAL ÜRÜN TESLİMATI

3.1. Top-up (Doğrudan Yükleme) Hizmeti

Kullanıcı, oyun hesabına yükleme yapılabilmesi için gerekli olan Player ID, kullanıcı adı, karakter adı ve sunucu bilgilerini eksiksiz ve doğru girmekle yükümlüdür. Hatalı, eksik veya yanlış bilgi girişi sonucu yüklemenin başka bir hesaba yapılması durumunda BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI sorumlu tutulamaz. İşlem anında ifa edildiğinden, hatalı yüklemenin geri alınması mümkün değildir.

3.2. E-pin (Elektronik Kod) Teslimatı

Satın alınan E-pin kodları, ödeme onayını takiben Kullanıcı panelinde görüntülenebilir hale gelir. Kodun iletildiği andan itibaren ürün teslim edilmiş sayılır. Kodların üçüncü kişiler tarafından görülmesi, kopyalanması veya kullanılmasından BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI sorumlu değildir.

3.3. Bölge ve Platform Uyumluluğu

Kullanıcı, satın aldığı ürünün (E-pin veya Top-up paketi) kendi oyun hesabının bulunduğu bölge ve platform (PC, Mobile vb.) ile uyumlu olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Bölge uyuşmazlığı nedeniyle kullanılamayan ürünlerin iadesi veya değişimi yapılmaz.

3.4. Yayıncı Kaynaklı Sorunlar

Oyun yayıncılarının sunucu bakımı, sistem kesintisi veya güncelleme nedeniyle yükleme işlemlerinde yaşanan gecikmelerden BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI sorumlu değildir. 24 saat içinde tamamlanamayan işlemler, Kullanıcı'nın talebi halinde iptal edilerek bakiye iadesi yapılır.

3.5. Hesap Yasaklamaları (Ban)

Kullanıcı'nın oyun içinde hile yapması, üçüncü parti yazılım kullanması veya oyun kurallarını ihlal etmesi nedeniyle hesabının kısıtlanması veya kapatılması (banlanması) durumunda, satın alınan ürünlerin iadesi talep edilemez.

4. ÖDEME VE FİYATLANDIRMA

4.1. Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla, SSL sertifikalı güvenli sayfalar üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI tarafından saklanmaz; ilgili lisanslı ödeme kuruluşu nezdinde işlenir.

4.2. Fiyatlandırma ve Sistem Hataları

BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI, ürün fiyatlarını tedarik maliyetleri ve döviz kurlarına göre güncelleme hakkını saklı tutar. Yazılımsal bir hata nedeniyle bir ürünün fiyatının piyasa değerinin fahiş derecede altında görünmesi durumunda, BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI bu siparişleri maddi hata kapsamında iptal edebilir. Kullanıcı bu durumda ürünün teslimini talep edemez.

4.3. Şüpheli İşlemler

Riskli veya şüpheli görülen işlemler, güvenlik incelemesi tamamlanana kadar BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI tarafından durdurulabilir. Bu süreçte Kullanıcı'dan ek ödeme kanıtı talep edilebilir.

5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

5.1. Cayma Hakkı İstisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" (E-pin, Top-up, dijital kodlar) kapsamındaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.2. İade Edilemeyecek Durumlar

Aşağıdaki gerekçelerle iade veya değişim yapılmaz:

  1. "Yanlış ürün satın aldım"
  2. "ID'yi/hesabı yanlış yazdım"
  3. "Bölgeyi yanlış seçtim"
  4. "Oyun hesabımı bulamıyorum"
  5. "Kullanmaktan vazgeçtim"

5.3. Bakiye İadesi

Kullanıcı, hesabına yüklediği ancak kullanmadığı nakit bakiyelerin iadesini talep edebilir. Bu iade işlemlerinde, banka komisyonları ve operasyonel masraflar karşılığı olarak [ ... ]% kesinti yapılır. İade talepleri [ ... ] iş günü içinde sonuçlandırılır. Hediye çekleri, bonuslar ve kampanya bakiyeleri nakde çevrilemez.

6. HAKSIZ TERS İBRAZ (CHARGEBACK) VE YAPTIRIMLAR

6.1. Haksız İtiraz

Kullanıcı, ürünü teslim almasına rağmen bankasına "hizmet almadım" veya "onaysız işlem" gibi haksız gerekçelerle ters ibraz (chargeback) başvurusu yaparsa, BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI tüm sistem kayıtlarını (IP, log, teslimat kanıtı) delil olarak sunar.

6.2. Cezai Şart

Haksız ters ibraz başlatan Kullanıcı;

  1. İşlem tutarının tamamını,
  2. Ödeme kuruluşuna ödenen tüm itiraz masraflarını,
  3. 1000 TL cezai şart bedelini,
  4. Varsa avukatlık ve yargılama giderlerini ödemeyi peşinen kabul eder.

6.3. Adli Bildirim

Sahtecilik şüphesi veya haksız itiraz durumunda Kullanıcı'nın hesabı kalıcı olarak kapatılır, bakiyesi bloke edilir ve verileri (IP, telefon, adres) ilgili Cumhuriyet Başsavcılığına bildirilir.

7. FİKRİ MÜLKİYET

7.1. Telif Hakları

www.btkgame.com platformunda yer alan tüm marka, logo, yazılım, grafik, tasarım ve içerikler BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI'ye ait olup, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.

7.2. Kullanım Yasağı

Kullanıcı, BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI'nin yazılı izni olmadan platform içeriğini kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayınlayamaz veya bot, crawler gibi yazılımlarla veri madenciliği yapamaz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK AYDINLATMA METNİ)

8.1. İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca aşağıdaki kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI tarafından işlenmektedir:


Veri Kategorisi

Veri Türü

İşleme Amacı

Kimlik

Ad, Soyad, Doğum Tarihi, T.C. Kimlik No

Üyelik sözleşmesinin kurulması, kimlik teyidi, KYC/AML yükümlülükleri

İletişim

Cep Telefonu, E-posta Adresi, Adres

İletişim faaliyetleri, sipariş bilgilendirmesi, şifre yenileme

İşlem Güvenliği

IP Adresi, Log Kayıtları, Şifre (hash)

Bilgi güvenliği, sahtecilik tespiti, delil teşkili

Müşteri İşlem

Sipariş Geçmişi, Bakiye Hareketleri, Sepet Bilgisi

Satış ve satış sonrası hizmetler, müşteri ilişkileri yönetimi

Finans

Ödeme Bilgisi (kart bilgisi saklanmaz)

Ödeme işlemleri, mutabakat, iade süreçleri

Pazarlama

İndirim Kodu, Alışveriş Alışkanlığı (açık rıza ile)

Kampanya yönetimi, reklam/promosyon faaliyetleri

8.2. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz;

  1. Sözleşmenin kurulması ve ifası (üyelik oluşturma, sipariş teslimi),
  2. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (kanuni saklama, resmi mercilere bilgi verme),
  3. Meşru menfaat (dolandırıcılığı önleme, bilgi güvenliği),
  4. Açık rıza (pazarlama faaliyetleri, ticari elektronik ileti)

hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

8.3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki tabloda belirtilen kişi/kurum ve amaçlarla aktarılabilir:


Aktarılan Kişi/Kurum

Aktarma Amacı

Oyun Yayıncıları

Top-up işlemlerinin gerçekleştirilmesi (sadece Player ID / karakter adı)

Lisanslı Ödeme Kuruluşları

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Tedarikçiler / Distribütörler

Dijital kod tedariki ve sipariş karşılama

Kamu Kurum ve Kuruluşları

Yasal yükümlülükler, mahkeme talepleri, suç duyuruları

Hukuk Büroları / Avukatlar

Hukuki süreçlerin yürütülmesi

Pazarlama / Analiz Firmaları

Reklam/pazarlama faaliyetleri (sadece açık rıza ile)

8.4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme,
  5. Eksik/yanlış işleme varsa düzeltilmesini isteme,
  6. Kanun şartları çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
  7. Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme,
  9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8.5. Haklarınızı Kullanma Usulü

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, web sitemizdeki "KVKK Başvuru Formu"nu doldurarak aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

  1. Islak imzalı dilekçe ile: YÜZÜNCÜYIL MAH. 85267 SK. OGUZHAN APT NO: 1 IÇ KAPI
  2. NO: 15 ÇUKUROVA/ ADANA (şirket adresi)
  3. E-posta ile (sistemde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak): [email protected]

Başvurularınız 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanır.

9. DELİL SÖZLEŞMESİ

9.1. Kayıtların Delil Niteliği

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda; BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI'ye ait sunucu kayıtları (log), veritabanı kayıtları, IP adresleri ve e-posta yazışmaları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil eder.

9.2. İtiraz Hakkından Feragat

Kullanıcı, BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI tarafından tutulan bu kayıtların doğruluğuna karşı itiraz etmeyeceğini kabul eder.

10. SÖZLEŞMENİN FESHİ

10.1. BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI'nin Fesih Hakkı

Kullanıcı'nın sözleşme hükümlerine aykırı davranması, sahtecilik şüphesi uyandırması veya platform itibarını zedeleyici faaliyetlerde bulunması halinde, BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI bildirimsiz olarak sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

10.2. Kullanıcı'nın Fesih Hakkı

Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatarak sözleşmeyi sonlandırabilir.

11. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

11.1. Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır.

11.2. Yetkili Merci

Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Kullanıcı'nın yerleşim yeri veya BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI'nin bulunduğu yer Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikli uyuşmazlıklarda Adana Mahkemeleri ve Adana İcra Daireleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı'nın "Üye Ol" butonuna tıklaması, platforma giriş yapması veya herhangi bir hizmet için ödeme gerçekleştirmesi ile işbu Kullanım Koşulları elektronik ortamda yürürlüğe girer. BTK ELEKTRONIK TICARET LIMITED SIRKETI, koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; güncellemeler platformda ilan edildiği tarihten itibaren1 gün sonra geçerli olur.

SATICI:
Ünvanı BTK Elektronik Ticaret Limited Şirketi

Adresi: YÜZÜNCÜYIL MAH. 85267 SK. OGUZHAN APT NO: 1 IÇ KAPI NO: 15 ÇUKUROVA/ ADANA
Telefon: +905364095323
Müşteri Hizmetleri Telefon: +905364095323
Mersis Numarası:
ALICI:
Adı/soyadı/Ünvanı:
Telefon:
E-Posta:
Adresi:
VKN: Vergi Kimlik Numarası Beyan Edilmemiştir
Tarih :
devamını oku
Mesafeli satış sözleşmesi
Toplam
0.00
0.00 TL kazanç
Size özel kuponunuz varsa veya mevcut kuponlardan faydalanabilmek için sepetim sayfasına dönün.
Kargo
Bedava
Ürünler
0.00 TL
İndirim
0.00 TL
Toplam
0.00 TL
Ürünler
0.00 TL
İndirim
0.00 TL
Anasayfa
Kategoriler
0
Sepetim
Canlı Destek
Hesabım
Hyper Teknoloji Hyper® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.